FAQ

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TOSTO 도입

물류서비스

데이터 보안

• Q. TOSTO는 어떻게 설치하나요?

  TOSTO는 웹기반 시스템으로,
  별도의 설치 없이 PC / 휴대폰 / 태블릿 등에서 자유롭게 사용하실 수 있습니다.

• Q. 포워더 서비스 없이 TOSTO만 사용할 수 있나요?

  토탈월드해운항공과 물류 계약 후에 프로그램을 사용하실 수 있습니다.
  타업체 COLOAD 건의 경우, 저희 프로그램에 입력이 가능하며 별도 수수료가 발생합니다.

• Q. 회원가입 절차가 궁금합니다.

  온라인 또는 유선 상담 후 계정을 생성하실 수 있습니다.
  자세한 문의는 상담 신청 페이지 또는 tosto@totalworldsa.com로 부탁드립니다.

• Q. P/O 관리는 어떻게 진행되나요?

  기본 P/O 정보를 등록하시면 선적된 B/L 정보가 연동됩니다.
  따로 관리하실 필요 없이 자동으로 선적수량과 잔량이 업데이트됩니다.

• Q. 선적 서류 수정이 가능한가요?

  선적서류는 컨테이너적입 정보 기반으로 자동 생성됩니다.
  수정이 필요하신 경우, 자유롭게 세부정보를 편집하실 수 있습니다.

• Q. 부킹 요청에서 조회되는 스케줄은 실제 선적 가능한 스케줄인가요?

  해당 스케줄은 참고용으로, 부킹 요청 시점과 선사 스케줄에 따라 변경될 수 있습니다.
  자세한 사항은 담당자와 1:1 맞춤 상담으로 확정하실 수 있습니다.

• Q. 적입 화물은 어떻게 확인하나요?

  스케줄이 확정되면 SHIPMENT > CARGO DETAIL 에서 직접 화물 적입이 가능합니다.
  손쉽게 P/O별로 화물 수량 및 중량을 관리하실 수 있습니다.

• Q. 현재 화물의 운송 상태를 알고 싶어요.

  출항 이후 SHIPMENT > VESSEL/FLIGHT 기능을 통해 화물 위치를 실시간으로 확인하실 수
  있습니다. 보다 정확한 안내는 담당자에게 문의 부탁드립니다.

• Q. 정산은 언제 진행되나요?

  운송 완료 후, 물류비가 확정되면 인보이스 등 관련 자료를 확인하실 수 있습니다.

• Q. 개인정보 보호 및 보안 정책이 궁금합니다.

  토탈월드해운항공은 고객님들의 소중한 기업정보 및 개인정보를 SSL 보안으로 안전하게
  관리하고 있습니다.

• Q. 담당자 퇴사 및 변경 시 해당 계정은 어떻게 관리하나요?

  토탈월드해운항공에 계정 삭제를 요청해주시면 해당 계정의 접근 권한을 제한합니다.
  담당자 변경이 필요한 경우, 토탈월드해운항공 담당자에게 문의 부탁드립니다.

• Q. 계정 데이터를 따로 받을 수 있나요?

  TOSTO에 입력한 P/O, BOOKING, SHIPMENT, REPORT 등 모든 데이터는 언제든지
  TOSTO 웹사이트에서 직접 엑셀로 받아 보실 수 있습니다.

• Q. TOSTO는 어떻게 설치하나요?

  TOSTO는 웹기반 시스템으로,
  별도의 설치 없이 PC / 휴대폰 / 태블릿 등에서 자유롭게 사용하실 수 있습니다.

• Q. 포워더 서비스 없이 TOSTO만 사용할 수 있나요?

  토탈월드해운항공과 물류 계약 후에 프로그램을 사용하실 수 있습니다.
  타업체 COLOAD 건의 경우, 저희 프로그램에 입력이 가능하며 별도 수수료가 발생합니다.

• Q. 회원가입 절차가 궁금합니다.

  온라인 또는 유선 상담 후 계정을 생성하실 수 있습니다.
  자세한 문의는 상담 신청 페이지 또는 tosto@totalworldsa.com로 부탁드립니다.

• Q. P/O 관리는 어떻게 진행되나요?

  기본 P/O 정보를 등록하시면 선적된 B/L 정보가 연동됩니다.
  따로 관리하실 필요 없이 자동으로 선적수량과 잔량이 업데이트됩니다.

• Q. 선적 서류 수정이 가능한가요?

  선적서류는 컨테이너적입 정보 기반으로 자동 생성됩니다.
  수정이 필요하신 경우, 자유롭게 세부정보를 편집하실 수 있습니다.

• Q. 부킹 요청에서 조회되는 스케줄은 실제 선적 가능한 스케줄인가요?

  해당 스케줄은 참고용으로, 부킹 요청 시점과 선사 스케줄에 따라 변경될 수 있습니다.
  자세한 사항은 담당자와 1:1 맞춤 상담으로 확정하실 수 있습니다.

• Q. 적입 화물은 어떻게 확인하나요?

  스케줄이 확정되면 SHIPMENT > CARGO DETAIL 에서 직접 화물 적입이 가능합니다.
  손쉽게 P/O별로 화물 수량 및 중량을 관리하실 수 있습니다.

• Q. 현재 화물의 운송 상태를 알고 싶어요.

  출항 이후 SHIPMENT > VESSEL/FLIGHT 기능을 통해 화물 위치를 실시간으로 확인하실 수
  있습니다. 보다 정확한 안내는 담당자에게 문의 부탁드립니다.

• Q. 정산은 언제 진행되나요?

  운송 완료 후, 물류비가 확정되면 인보이스 등 관련 자료를 확인하실 수 있습니다.

• Q. 개인정보 보호 및 보안 정책이 궁금합니다.

  토탈월드해운항공은 고객님들의 소중한 기업정보 및 개인정보를 SSL 보안으로 안전하게
  관리하고 있습니다.

• Q. 담당자 퇴사 및 변경 시 해당 계정은 어떻게 관리하나요?

  토탈월드해운항공에 계정 삭제를 요청해주시면 해당 계정의 접근 권한을 제한합니다.
  담당자 변경이 필요한 경우, 토탈월드해운항공 담당자에게 문의 부탁드립니다.

• Q. 계정 데이터를 따로 받을 수 있나요?

  TOSTO에 입력한 P/O, BOOKING, SHIPMENT, REPORT 등 모든 데이터는 언제든지
  TOSTO 웹사이트에서 직접 엑셀로 받아 보실 수 있습니다.